अपॉइंटमेंट और बुकिंग

अपॉइंटमेंट रीशेड्यूल करें

हेलअसिस्ट अपॉइंटमेंट को नए स्लॉट पर कैसे ले जाएँ, रीशेड्यूल से क्या नहीं बदल सकता, और कब कैंसल करके दोबारा बुक करना बेहतर है।

अपॉइंटमेंट कैंसल करें

हेलअसिस्ट अपॉइंटमेंट कैसे कैंसल करें, रिफंड अपने-आप कब मिलता है, और स्लॉट से 6 घंटे के अंदर कैंसल करने पर क्या करें।

हेलअसिस्ट रिफंड अपने-आप कब होता है?

कौन-से हेलअसिस्ट रिफंड अपने-आप होते हैं और किनके लिए माँग करनी पड़ती है: छह घंटे का नियम, वह किन पर लागू नहीं, और अस्पताल आपकी अपॉइंटमेंट रद्द कर दे तो क्या करें।

कंसल्टेशन से संतुष्ट नहीं? दूसरा कंसल्टेशन मुफ़्त लें

पहले कंसल्टेशन के बाद संतुष्ट न हों, तो हेलअसिस्ट किसी दूसरे विशेषज्ञ से दूसरी राय बिना अतिरिक्त कंसल्टेशन शुल्क के दिलाता है। कैसे माँगें, और इसमें क्या शामिल है।

हेलअसिस्ट पर डॉक्टर कंसल्टेशन कैसे बुक करें

हेलअसिस्ट पर कंसल्टेशन बुक करना: डॉक्टर और समय चुनें, मरीज़ की जानकारी भरें, और भुगतान सिर्फ़ तब करें जब डॉक्टर कंसल्टेशन शुल्क लेता हो।

मेरा अपॉइंटमेंट स्लॉट कब रुकता है?

आपका स्लॉट तब रुकता है जब आप मरीज़ की जानकारी जमा करते हैं — दस मिनट के लिए, जो भुगतान के चरण को कवर करता है। जब तक आप फ़ॉर्म भर रहे होते हैं, तब वह रुका हुआ नहीं होता।

मेरे डॉक्टर अब उपलब्ध नहीं हैं। मेरी अपॉइंटमेंट का क्या होगा?

डॉक्टर अनुपलब्ध हो जाएँ तो हेलअसिस्ट समान स्तर के विशेषज्ञ के साथ प्राथमिकता से दोबारा बुक कराता है। हेलअसिस्टेंट से संपर्क करें — दोबारा तय करने से डॉक्टर नहीं बदलते।

मेरी अपॉइंटमेंट की स्थिति का क्या मतलब है?

Requested, held, confirmed, completed, cancelled, no-show: हेलअसिस्ट अपॉइंटमेंट की हर स्थिति का मतलब क्या है, और इनमें से कौन-सी आप ख़ुद बदल सकते हैं।

क्या हेलअसिस्ट पर बुक करने या भुगतान के लिए ईमेल ज़रूरी है?

नहीं। हेलअसिस्ट पर पहचान आपका मोबाइल नंबर है। बिना ईमेल पते के भी आप बुक कर सकते हैं, भुगतान कर सकते हैं, और सूचनाएँ पा सकते हैं — ईमेल से क्या बदलता है, यहाँ पढ़ें।

बुकिंग के समय भुगतान विफल हो गया। अब क्या करूँ?

हेलअसिस्ट पर बुकिंग करते समय भुगतान विफल हो जाए, तो स्क्रीन बताती है कि आपका स्लॉट अब भी रुका है या छूट गया। दोबारा कोशिश करें, दूसरा समय चुनें, या सपोर्ट से बात करें।

परिवार के किसी सदस्य के लिए अपॉइंटमेंट कैसे बुक करें

माता-पिता, बच्चे या जीवनसाथी के लिए हेलअसिस्ट अपॉइंटमेंट बुक करें: उन्हें एक बार अपने अकाउंट में Family के नीचे सहेजें, फिर बुकिंग के समय उन्हें चुनें।

क्या अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए अकाउंट ज़रूरी है?

हाँ — हेलअसिस्ट पर अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए साइन इन ज़रूरी है। इसमें मोबाइल नंबर और एक कोड लगता है, और यह शुरू करने से पहले कर लेना बेहतर है।