मेरे डॉक्टर अब उपलब्ध नहीं हैं। मेरी अपॉइंटमेंट का क्या होगा?

हेलअसिस्ट क्या वादा करता है

आपके डॉक्टर अनुपलब्ध हो जाएँ, तो हेलअसिस्ट आपको समान स्तर के विशेषज्ञ के साथ प्राथमिकता से दोबारा बुक कराता है। यानी आपको दोबारा खोज में नहीं छोड़ दिया जाता — वादे का मतलब ही यह है कि आपको तुलनीय स्तर का कोई मिले, और जल्दी मिले।

क्या करें

1. 1

   अपने हेलअसिस्टेंट से संपर्क करें

   उन्हें बताएँ कि आपके डॉक्टर अब उपलब्ध नहीं हैं। असल में बात यहीं से आगे बढ़ती है — समान स्तर का विशेषज्ञ एक व्यक्ति तय कराता है, और यहाँ आपको एक व्यक्ति की ही ज़रूरत है।

2. 2

   नए डॉक्टर की उम्मीद में ऐप में दोबारा तय न करें

   दोबारा तय करने पर डॉक्टर वही रहते हैं। वे अनुपलब्ध हों, तो इससे आपका काम नहीं बनेगा और समय अलग जाएगा।

3. 3

   चाहें तो ख़ुद रद्द भी कर सकते हैं

   आप अपनी अपॉइंटमेंट सूची से उसे ख़ुद रद्द कर सकते हैं। भुगतान किया हो और स्लॉट से छह या ज़्यादा घंटे पहले रद्द करें, तो रिफंड अपने-आप शुरू हो जाता है — बाक़ी हर हालत में क्या होता है, यह रिफंड वाले लेख में है।

संबंधित लेख

• हेलअसिस्ट रिफंड अपने-आप कब होता है?

  कौन-से हेलअसिस्ट रिफंड अपने-आप होते हैं और किनके लिए माँग करनी पड़ती है: छह घंटे का नियम, वह किन पर लागू नहीं, और अस्पताल आपकी अपॉइंटमेंट रद्द कर दे तो क्या करें।

• मेरी अपॉइंटमेंट की स्थिति का क्या मतलब है?

  Requested, held, confirmed, completed, cancelled, no-show: हेलअसिस्ट अपॉइंटमेंट की हर स्थिति का मतलब क्या है, और इनमें से कौन-सी आप ख़ुद बदल सकते हैं।