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Account → Appointments खोलें, अपॉइंटमेंट चुनें और कैंसल करें। अगर स्लॉट अभी 6 घंटे या उससे ज़्यादा दूर है, तो रिफंड अपने-आप जारी हो जाता है। 6 घंटे के अंदर अपने-आप रिफंड नहीं होता — आप रिफंड का अनुरोध भेज सकते हैं, टीम उसकी समीक्षा करती है। हेलअसिस्ट कभी कैंसलेशन फ़ीस नहीं लेता।

योजनाएँ बदल जाती हैं। हेलअसिस्ट अपॉइंटमेंट कैंसल करने में पल भर लगता है — और आपके पैसे का क्या होगा, यह एक ही बात पर निर्भर है: आपका स्लॉट अभी कितनी दूर है।

अपॉइंटमेंट कैसे कैंसल करें?

  1. Account → Appointments खोलें

    साइन इन करके अपने अपॉइंटमेंट खोलें। हर अपॉइंटमेंट पर अस्पताल, डॉक्टर और स्लॉट का समय दिखता है।

  2. अपॉइंटमेंट कैंसल करें

    कैंसल चुनें, फिर पुष्टि करें। हेलअसिस्ट और कुछ नहीं पूछता — न कारण, न कोई फ़ॉर्म।

  3. 6+ घंटे बाक़ी हों तो रिफंड अपने-आप

    6 घंटे या उससे ज़्यादा समय बाक़ी रहते कैंसल करें, तो रिफंड आपके लिए ख़ुद जारी हो जाता है — और कुछ नहीं करना पड़ता। 6 घंटे के अंदर के लिए नीचे देखें।

आपके पैसे का क्या होता है

आपके पैसे का क्या होता है
आप कब कैंसल करते हैंक्या होता है
स्लॉट से 6 घंटे या ज़्यादा पहलेकैंसलेशन के साथ ही रिफंड अपने-आप जारी हो जाता है। न कुछ माँगना है, न पीछे पड़ना है।
स्लॉट से 6 घंटे से कम पहलेअपॉइंटमेंट कैंसल हो जाता है, पर अपने-आप रिफंड जारी नहीं होता। आप रिफंड का अनुरोध भेज सकते हैं, टीम हर अनुरोध की अलग से समीक्षा करती है — नतीजे का पहले से वादा नहीं किया जा सकता।

क्या हेलअसिस्ट कैंसलेशन फ़ीस लेता है?

नहीं। हेलअसिस्ट कभी कैंसलेशन फ़ीस नहीं लेता। बहुत कम समय पहले सूचना देने पर अस्पताल अपनी लेट-कैंसलेशन नीति लागू कर सकते हैं — वह हेलअसिस्ट के किसी शुल्क से अलग बात है, और हेलअसिस्ट कुछ नहीं लेता।

इलाज शुरू हो जाने के बाद रिफंड उपलब्ध नहीं है। रिफंड नीति के लिए सेवा की शर्तों देखें।

कैंसलेशन से जुड़े सवाल

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