मदद और सहायता

हेलअसिस्ट पर मरीज़ों के रिव्यू कैसे सत्यापित होते हैं

हर हेलअसिस्ट रिव्यू असली मोबाइल नंबर और असली विज़िट से जुड़ा है: सत्यापन, Verified Patient बैज, स्क्रीनिंग और गुमनाम रिव्यू कैसे काम करते हैं।

हेलअसिस्ट सपोर्ट से 24/7 संपर्क करें

हेलअसिस्ट से कैसे संपर्क करें: WhatsApp, फ़ोन और ईमेल पर 24/7 सपोर्ट, शिकायत कैसे दर्ज करें, और औपचारिक डेटा-संरक्षण शिकायत कब उठाएँ।

हेलअसिस्ट में शिकायत दर्ज करें

हेलअसिस्ट में शिकायत कैसे दर्ज करें, अकाउंट के साथ या बिना: क्या-क्या बताएँ, स्थिति कैसे देखें, और शिकायत औपचारिक डेटा-सुरक्षा शिकायत से कैसे अलग है।

डॉक्टर, अस्पताल या अपने हेलअसिस्टेंट की शिकायत करें

हेलअसिस्ट को कैसे बताएँ कि शिकायत किस डॉक्टर, अस्पताल या हेलअसिस्टेंट के बारे में है, और उसके बाद क्या होता है।

हेलअसिस्ट को बताएँ कि हेल्प सेंटर में क्या नहीं है

हेलअसिस्ट हेल्प सेंटर पर खोजा और जवाब नहीं मिला? बताइए — कमी कैसे रिपोर्ट करें, और अगर बात दस्तावेज़ की नहीं बल्कि आपकी देखभाल की है तो कहाँ जाएँ।

बिना अकाउंट के हेलअसिस्ट के संदेश बंद करें

आपने कोई फ़ॉर्म भरा था और अब हेलअसिस्ट संदेश भेजता है, पर अकाउंट कभी बनाया ही नहीं। SMS, व्हाट्सऐप और ईमेल पर संदेश कैसे बंद करें।

हेलअसिस्ट कम्युनिटी में सवाल पूछना और जवाब देना

हेलअसिस्ट कम्युनिटी सवाल-जवाब बोर्ड कैसे काम करता है: बिना अकाउंट पढ़ना, अपना सवाल पूछना, किसी और के सवाल का जवाब देना, और यह बोर्ड किस काम का नहीं है।

औपचारिक शिकायत (ग्रीवांस) कैसे दर्ज करें

हेलअसिस्ट ग्रीवांस औपचारिक और क़ानूनी रूप से ट्रैक होने वाला रास्ता है। आपको रेफ़रेंस नंबर मिलता है, 48 घंटे में पावती, और 30 दिन में समाधान।