रिफंड कैसे प्रोसेस होता है

हेलअसिस्ट रिफंड कब अपने-आप होता है?

अपॉइंटमेंट स्लॉट से 6 घंटे या उससे पहले कैंसल करें, तो रिफंड अपने-आप जारी हो जाता है — कोई अनुरोध नहीं करना पड़ता। हेलअसिस्ट कभी कैंसलेशन फ़ीस नहीं लेता, हालाँकि बहुत कम समय पहले कैंसल करने पर अस्पताल अपनी लेट-कैंसलेशन नीति लागू कर सकते हैं।

6 घंटे से कम समय रहते — और वाउचर जैसे गैर-अपॉइंटमेंट भुगतानों के लिए — टीम हर अनुरोध की अलग से समीक्षा करती है, कोई सबके लिए एक-सा वादा नहीं। इलाज शुरू हो जाने के बाद रिफंड उपलब्ध नहीं है; रिफंड नीति के लिए सेवा की शर्तों देखें।

पैसा वापस कैसे आता है?

यह इस पर निर्भर है कि आपने भुगतान कैसे किया था। पूरा भुगतान हेलअसिस्ट वॉलेट क्रेडिट से किया था? रिफंड जारी होते ही क्रेडिट वॉलेट में लौट आता है। कार्ड या UPI से किया था? पैसा आपके बैंक की ओर जाता है, जिसे दिखने में आमतौर पर 5–7 कारोबारी दिन लगते हैं।

दोनों से — यानी मिला-जुला (स्प्लिट) भुगतान? कार्ड/UPI वाला हिस्सा पहले रिफंड होता है। आपका वॉलेट क्रेडिट तब लौटता है जब पेमेंट गेटवे उस कार्ड/UPI रिफंड के सफल होने की पुष्टि कर देता है — क्रम पक्का है, और वॉलेट की वापसी गेटवे की पुष्टि पर निर्भर है, बैंक में पैसा पहुँचने पर नहीं।

रिफंड से कौन-से दस्तावेज़ बनते हैं?

हर सफल रिफंड पर एक क्रेडिट नोट जारी होता है — लौटाए गए पैसे का रसीद-जैसा रिकॉर्ड — जो आपकी रसीदों की सूची में मूल भुगतान रसीद के साथ दिखता है। रसीदें कैसे काम करती हैं, देखें।

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