अपने ट्रीटमेंट केस को ट्रैक करें

मेरा केस कहाँ मिलेगा?

अपने हेलअसिस्ट अकाउंट में माय केसेज़ खोलें। हर केस दिखाता है कि वह किस चरण तक पहुँचा है और कब खुला। विस्तार देखने के लिए उसे खोलें।

एक समय पर हर स्पेशियलिटी का एक ही सक्रिय केस होता है, इसलिए उसी स्पेशियलिटी का दूसरा प्रोसीजर नया केस बनाने के बजाय उसी केस में आगे बढ़ता है। केसों पर स्पेशियलिटी का नाम नहीं, एक संदर्भ संख्या लिखी होती है — इसलिए अगर आपका इलाज एक से ज़्यादा स्पेशियलिटी में चल रहा है, तो उन्हें पहचानने का सबसे पक्का तरीक़ा खुलने की तारीख़ है।

केस के चरणों का क्या मतलब है?

चरण बताता है कि आपका इलाज कहाँ तक पहुँचा। शुरुआती चरण बुकिंग और भर्ती के होते हैं। बीच के चरण उस प्री-ऑथराइज़ेशन के होते हैं जिसे आपकी बीमा कंपनी या योजना को मंज़ूर करना होता है, और ख़ुद प्रोसीजर के। बाद के चरण डिस्चार्ज, अंतिम बिल और उसके निपटारे के होते हैं। केस बंद होने पर ख़त्म हो जाता है।

अगर कोई चरण ग़लत लगे या उम्मीद के मुताबिक़ आगे न बढ़े, तो अपने हेलअसिस्टेंट से पूछें — चरण को आपका इलाज संभाल रही टीम अपडेट करती है।

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  इलाज के दौरान अपने हेलअसिस्ट अकाउंट से सहायता सेवाएँ कैसे माँगें: क्या-क्या माँग सकते हैं, ख़र्च कितना है, और पहले सक्रिय केस क्यों ज़रूरी है।

• भर्ती का पूरा समन्वय हम करते हैं

  आपका हेलअसिस्टेंट अस्पताल में भर्ती का पूरा समन्वय करता है — एम्पैनलमेंट की पुष्टि, बेड की उपलब्धता और योजना की कागज़ी कार्रवाई — ताकि आप काउंटर से वापस न लौटाए जाएँ।