भर्ती का पूरा समन्वय हम करते हैं
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आपका हेलअसिस्टेंट भर्ती का पूरा समन्वय करता है — एम्पैनलमेंट की पुष्टि, बेड की उपलब्धता और बीमा या योजना की कागज़ी कार्रवाई — ताकि आप काउंटर से वापस न लौटाए जाएँ। आपकी भर्ती की तारीख़ और दस्तावेज़ आपका हेलअसिस्टेंट आपसे सीधे ले लेता है और अस्पताल से समन्वय संभालता है।
नियोजित प्रोसीजर के लिए भर्ती होना सिर्फ़ अस्पताल पहुँचने से नहीं होता: अस्पताल को आपके बीमाकर्ता या योजना को मान्यता देनी होती है, बेड तैयार होना चाहिए, और कागज़ी कार्रवाई पूरी होनी चाहिए। यह पूरा समन्वय आपका हेलअसिस्टेंट संभालता है।
आपका हेलअसिस्टेंट क्या-क्या समन्वित करता है
एम्पैनलमेंट की पुष्टि
भर्ती की तारीख़ से पहले हेलअसिस्ट पुष्टि करता है कि अस्पताल आपके बीमाकर्ता, TPA या सरकारी योजना से एम्पैनल्ड है, ताकि काउंटर पर आपका कैशलेस या योजना क्लेम मान्य हो।
बेड की उपलब्धता
आपका हेलअसिस्टेंट आपकी भर्ती की तारीख़ और रूम कैटेगरी के लिए अस्पताल से बेड की उपलब्धता की पुष्टि करता है।
बीमा और योजना की कागज़ी कार्रवाई
प्री-ऑथराइज़ेशन दस्तावेज़, योजना की कागज़ी कार्रवाई और पहचान दस्तावेज़ पहले से तैयार करके अस्पताल से साझा किए जाते हैं, ताकि भर्ती काउंटर पर सब कुछ मौजूद हो।
डिस्चार्ज तक साथ
समन्वय दरवाज़े पर ख़त्म नहीं होता: आपका हेलअसिस्टेंट डिस्चार्ज पेमेंट से पहले फ़ाइनल बिल का ऑडिट करता है, और पूरे स्टे के दौरान हेलअसिस्ट सपोर्ट फ़ोन, WhatsApp और ईमेल पर 24/7 उपलब्ध रहता है।
यात्रा, भोजन और ठहरने की मदद
जिन मरीज़ों का हेलअसिस्ट केस चालू है, वे अपने हेलअसिस्टेंट से अस्पतालों के बीच नियोजित एम्बुलेंस ट्रांसफ़र, पिकअप-ड्रॉप, भोजन, डिस्चार्ज किट या ठहरने की सहायता का अनुरोध कर सकते हैं — उपलब्धता हर अनुरोध पर पुष्टि की जाती है।
भर्ती से जुड़े सवाल
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सामान्य कैशलेस प्री-ऑथराइज़ेशन में 3–4 घंटे लगते हैं
हेलअसिस्ट के साथ कैशलेस प्री-ऑथराइज़ेशन: सामान्य प्रक्रिया में 3–4 घंटे लगते हैं, बीमाकर्ता से हर घंटे फ़ॉलो-अप, और रिजेक्ट होने पर तुरंत दोबारा फ़ाइलिंग।
इमरजेंसी में पहले 112 या 108 पर कॉल करें
हेलअसिस्ट इमरजेंसी सेवा नहीं है। मेडिकल इमरजेंसी में 112 (सभी आपात स्थितियाँ) या 108 (एम्बुलेंस) पर कॉल करें, या बिना देर किए नज़दीकी इमरजेंसी रूम जाएँ।
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