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अपने हेलअसिस्ट डेटा की कॉपी डाउनलोड करें

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अपना डेटा एक्सपोर्ट healassist.in/account/data-export से माँगें। हेलअसिस्ट फ़ाइल बैकग्राउंड में तैयार करता है और तैयार होने पर आपको ईमेल से डाउनलोड लिंक भेजता है। यह लिंक 72 घंटे चलता है, और एक्सपोर्ट आप हर 30 दिन में एक बार माँग सकते हैं — इसलिए ईमेल आते ही फ़ाइल डाउनलोड कर लें।

भारत का डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन क़ानून आपको यह हक़ देता है कि कोई कंपनी आपके बारे में जो निजी डेटा रखती है, उसकी कॉपी आप ले सकें। हेलअसिस्ट पर यह हक़ आप ख़ुद, अपने अकाउंट से इस्तेमाल करते हैं — किसी को चिट्ठी लिखने की ज़रूरत नहीं।

हेलअसिस्ट डेटा एक्सपोर्ट कैसे माँगें

  1. डेटा-एक्सपोर्ट पेज खोलें

    साइन इन करके healassist.in/account/data-export पर जाएँ। यह पेज फ़िलहाल अकाउंट मेन्यू में नहीं दिखता, इसलिए सीधे इसी पते पर जाएँ।

  2. एक्सपोर्ट की माँग करें

    अपना डेटा माँगें। हेलअसिस्ट काम को क़तार में लगाकर आपकी फ़ाइल बैकग्राउंड में बनाता है — स्क्रीन पर इंतज़ार करने की ज़रूरत नहीं, आप पेज बंद कर सकते हैं।

  3. अपना ईमेल देखते रहें

    फ़ाइल तैयार होने पर हेलअसिस्ट आपको ईमेल से डाउनलोड लिंक भेजता है। लिंक आप तक पहुँचने का यही एकमात्र रास्ता है — यह SMS या WhatsApp से नहीं आता, और हेलअसिस्ट ऐप में कहीं नहीं दिखता।

  4. 72 घंटे के भीतर डाउनलोड करें

    फ़ाइल तैयार होने के पल से लिंक 72 घंटे तक चलता है। फ़ाइल मिलते ही उसे कहीं सुरक्षित सहेज लें।

एक्सपोर्ट का लिंक सिर्फ़ ईमेल से आता है, और कहीं नहीं

हेलअसिस्ट डेटा एक्सपोर्ट सिर्फ़ ईमेल से भेजा जाता है। आपके हेलअसिस्ट अकाउंट में ऐसा कोई पेज नहीं है जो पुराना एक्सपोर्ट दिखाए या लिंक दोबारा दे, और लिंक दोबारा नहीं भेजा जाता। अगर आपके अकाउंट पर ईमेल पता नहीं है, तो एक्सपोर्ट माँगने से पहले जोड़ लें — वरना फ़ाइल आप तक पहुँचने का कोई रास्ता नहीं बचेगा।

डेटा एक्सपोर्ट से जुड़े सवाल

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