हेलअसिस्ट पर अपना निजी डेटा ठीक कराएँ
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healassist.in/account/correction-request पर जाएँ, जो जानकारी ग़लत है उसे चुनें, और बताएँ कि सही क्या है। हेलअसिस्ट टीम का सदस्य उसकी समीक्षा करता है — हेलअसिस्ट 30 दिन में समीक्षा करने को कहता है — और नतीजा आपके अकाउंट में सूचना बनकर आता है। नाम, डिस्प्ले नाम, जन्मतिथि, शहर, बायो और प्रोफ़ाइल फ़ोटो इसी तरह ठीक कराए जा सकते हैं।
हेलअसिस्ट के पास आपकी कोई जानकारी ग़लत दर्ज है, तो उसे ठीक कराना आपका हक़ है। आप अपने अकाउंट से माँग करते हैं, हेलअसिस्ट टीम का सदस्य उसकी समीक्षा करता है, और फ़ैसला आपके हेलअसिस्ट अकाउंट में सूचना बनकर आता है।
कौन-सी जानकारी ठीक कराई जा सकती है?
| जानकारी | क्या यहाँ ठीक हो सकती है? |
|---|---|
| आपका नाम | हाँ |
| आपका डिस्प्ले नाम | हाँ |
| आपकी जन्मतिथि | हाँ |
| आपका शहर | हाँ |
| आपका बायो | हाँ |
| आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो | हाँ |
| आपका मोबाइल नंबर | नहीं — इसी से आप साइन इन करते हैं। इसे प्रोफ़ाइल में बदलें, जहाँ हेलअसिस्ट नए नंबर को OTP से पक्का करता है। |
| आपका ईमेल पता | नहीं — यह साइन-इन पहचान है, प्रोफ़ाइल की जानकारी नहीं। ईमेल बदलने का कोई फ़ॉर्म आज नहीं है; ईमेल आपके अकाउंट से तब जुड़ता है जब आप Google या Apple से साइन इन करते हैं। |
सुधार की माँग कैसे करें
सुधार वाला पेज खोलें
साइन इन करके healassist.in/account/correction-request पर जाएँ। आप इसे Account → Security & data से भी खोल सकते हैं।
जो जानकारी ग़लत है उसे चुनें
सूची में से चुनें। वहाँ दी गई हर जानकारी वही है जिसे हेलअसिस्ट सचमुच बदल सकता है — उस सूची में ऐसा कुछ नहीं है जो लागू न हो सके।
बताएँ कि सही क्या है
सही जानकारी और एक छोटा-सा कारण लिखें। समीक्षक यही कारण पढ़ता है — इसलिए आपके पास कोई प्रमाण हो, जैसे सही जन्मतिथि दिखाने वाला दस्तावेज़, तो उसका ज़िक्र करें।
जवाब का इंतज़ार करें
हेलअसिस्ट टीम का सदस्य आपकी माँग की समीक्षा करता है; हेलअसिस्ट 30 दिन में समीक्षा करने को कहता है। फ़ैसला होने पर आपके हेलअसिस्ट अकाउंट में सूचना आती है कि माँग मंज़ूर हुई या नहीं। अकाउंट पर ईमेल पता हो, तो हेलअसिस्ट नतीजा और उसका कारण ईमेल से भी भेजता है।
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