हेलअसिस्ट पर पेमेंट कैसे होती है
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हेलअसिस्ट से आम तौर पर आप बुकिंग पर परामर्श शुल्क भरते हैं — डॉक्टर का अपना शुल्क, पूरा-का-पूरा अस्पताल को — या वाउचर ख़रीदते हैं। इलाज का ख़र्च अस्पताल को जाता है। हेलअसिस्ट अपनी कोई फ़ीस नहीं लेता, हर सफल भुगतान की रसीद बनती है, और वॉलेट क्रेडिट तभी लगता है जब आप उसे चालू करें।
हेलअसिस्ट पर पैसा जितना उलझा दिखता है, उतना है नहीं: हेलअसिस्ट से होने वाले भुगतान छोटे और तयशुदा हैं, बड़ा पैसा — आपका इलाज — अस्पताल को जाता है, और हेलअसिस्ट ख़ुद आपसे कुछ नहीं लेता।
क्या कहाँ भरा जाता है?
| भुगतान | किसे मिलता है |
|---|---|
| बुकिंग पर परामर्श शुल्क | उस अस्पताल के लिए डॉक्टर का अपना शुल्क। आप उसे हेलअसिस्ट से भरते हैं, और हेलअसिस्ट पूरी रक़म अस्पताल को देय दर्ज करता है — उसमें हेलअसिस्ट का कुछ नहीं है। |
| आपका ख़रीदा वाउचर या ऑफ़र | हेलअसिस्ट को भरा जाता है, जो बदले में आपका हेलअसिस्ट VoucherInstance जारी करता है। वाउचर जो कवर करता है वह अस्पताल में सेवा के रूप में मिलता है। |
| आपका इलाज या प्रक्रिया | अस्पताल को, अस्पताल के अपने बिल पर। हेलअसिस्ट उसका कोटेशन और तालमेल सँभालता है, पर पैसा हेलअसिस्ट नहीं लेता। |
| हेलअसिस्ट की अपनी सेवाएँ | कुछ नहीं। मरीज़ों के लिए कोई प्लेटफ़ॉर्म फ़ीस, सेवा शुल्क या बुकिंग फ़ीस नहीं है। |
बुकिंग का भुगतान असल में कैसे होता है?
आप परामर्श बुक करते हैं, तो हेलअसिस्ट का सर्वर उस अस्पताल के लिए डॉक्टर का शुल्क देखता है और ठीक उतनी ही रक़म का भुगतान बनाता है। आपकी स्क्रीन पर दिखा अंक वही है जो सर्वर ने तय किया — पेज से छेड़छाड़ करके वसूली जाने वाली रक़म नहीं बदली जा सकती।
भुगतान Razorpay चेकआउट से होता है: UPI, कार्ड, नेटबैंकिंग और अन्य विकल्प — जो-जो उपलब्ध है वह चेकआउट पर ही दिखता है। डॉक्टर का परामर्श मुफ़्त हो, तो भुगतान का कोई चरण आता ही नहीं।
आपके पास हेलअसिस्ट वॉलेट क्रेडिट हो, तो चेकआउट उसे लगाने का टॉगल दिखाता है। टॉगल बंद से शुरू होता है — क्रेडिट कभी चुपचाप नहीं कटता। चालू करें तो क्रेडिट अपना हिस्सा भरता है और बाक़ी गेटवे से जाता है।
भुगतान से जुड़े सवाल
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UPI, कार्ड, नेटबैंकिंग और अन्य विकल्पों से भुगतान करें — जो उपलब्ध है वह चेकआउट पर दिखता है। EMI चेकआउट नहीं है; फ़ाइनेंसिंग प्लेटफ़ॉर्म से बाहर होती है।
डॉक्टर की कंसल्टेशन फ़ीस कहाँ दिखती है?
हेलअसिस्ट पर डॉक्टर की कंसल्टेशन फ़ीस डॉक्टर-सूची में उनके कार्ड पर दिखती है, और बुकिंग के समय दोबारा — उनके प्रोफ़ाइल पेज पर नहीं।
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