हेलअसिस्ट आपको कौन-से संदेश भेजे, यह चुनना
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Account, फिर Preferences पर जाएँ। ऑफ़र और प्रचार को SMS, ईमेल और WhatsApp के लिए अलग-अलग चालू या बंद कर सकते हैं। बुकिंग और भुगतान के संदेश SMS और ईमेल पर बंद नहीं किए जा सकते — पर WhatsApp वाले बुकिंग अपडेट बंद किए जा सकते हैं।
हेलअसिस्ट दो बिल्कुल अलग तरह के संदेश भेजता है, और दोनों पर आपका नियंत्रण अलग है। बुकिंग और भुगतान के संदेश बताते हैं कि आपके इलाज के साथ क्या हो रहा है। ऑफ़र और प्रचार मार्केटिंग हैं। आपकी प्राथमिकताएँ दूसरी तरह के संदेश पूरी तरह बंद कर सकती हैं।
क्या बंद कर सकते हैं, क्या नहीं
| संदेश का प्रकार | क्या इसे बंद कर सकते हैं? |
|---|---|
| ऑफ़र और प्रचार — SMS, ईमेल या WhatsApp | हाँ, हर चैनल पर अलग से। वैसे भी वे शुरू से बंद रहते हैं। |
| बुकिंग और भुगतान के संदेश — SMS और ईमेल | नहीं। ये बताते हैं कि आपकी अपॉइंटमेंट और आपके पैसे के साथ क्या हो रहा है, इसलिए हेलअसिस्ट इन्हें हमेशा भेजता है। |
| WhatsApp पर बुकिंग अपडेट | हाँ — इसे आप बंद कर सकते हैं। बंद करने पर आपके बुकिंग अपडेट WhatsApp पर आना बंद हो जाएँगे, हालाँकि SMS और ईमेल पर वे फिर भी पहुँचेंगे। |
ईमेल पता न हो तो ईमेल सेटिंग बेकार है
हेलअसिस्ट आपको मोबाइल नंबर से जोड़ता है, और ईमेल पता वैकल्पिक है। आपने हेलअसिस्ट को कभी ईमेल पता दिया ही न हो, तो इस स्क्रीन की ईमेल सेटिंग बदलने पर सेव तो हो जाएगी, पर कोई ईमेल कभी नहीं भेजा जाएगा — क्योंकि भेजने के लिए पता ही नहीं है। अकाउंट में ख़ुद से ईमेल पता जोड़ने का कोई तरीक़ा नहीं है — ईमेल चाहिए तो हेलअसिस्ट सपोर्ट से संपर्क करें।
संदेश प्राथमिकताओं से जुड़े सवाल
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मेरे हेलअसिस्ट नोटिफ़िकेशन में क्या होता है?
कम्युनिटी के जवाब, कवरेज जाँच का फ़ैसला, शिकायत का समाधान और डेटा-अधिकार का नतीजा यहाँ आता है। बुकिंग और भुगतान की सूचनाएँ SMS, WhatsApp या ईमेल पर आती हैं।
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