क्रेडिट नोट क्या होता है, और मेरी रसीदों में क्यों है?
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क्रेडिट नोट रिफंड की रसीद है — हेलअसिस्ट का यह रिकॉर्ड कि कोई रक़म आपको लौटाई गई। वह आपकी सामान्य रसीद-सूची में, मूल रसीद के रिफंड के रूप में दिखता है, और उसका अपना PDF होता है जिसे आप डाउनलोड कर सकते हैं।
रसीद उस पैसे का रिकॉर्ड है जो आपने चुकाया। क्रेडिट नोट उस पैसे का रिकॉर्ड है जो हेलअसिस्ट ने लौटाया। दस्तावेज़ एक ही तरह का है, बस दिशा उलटी है।
अपना क्रेडिट नोट कहाँ पाएँ
Account के नीचे, आपकी सामान्य हेलअसिस्ट रसीद-सूची में। यह अलग स्क्रीन पर नहीं है। वह आपकी रसीदों के साथ ही दिखेगा — माइनस के चिह्न और लाल रंग की रक़म के साथ, उस मूल रसीद के रिफंड के रूप में जिससे वह जुड़ा है।
उसे खोलकर आप किसी भी रसीद की तरह PDF में डाउनलोड कर सकते हैं। PDF का शीर्षक Credit Note होता है और उसमें कुल लौटाई गई रक़म लिखी होती है।
क्रेडिट नोट कब दिखता है?
आम तौर पर रिफंड पूरा होने पर अपने आप — हेलअसिस्ट उसे ख़ुद जारी कर देता है। इसके अलावा, सामान्य रिफंड प्रक्रिया से बाहर कोई रक़म आपको लौटानी हो, तो हेलअसिस्ट सपोर्ट भी सीधे क्रेडिट नोट जारी कर सकता है।
क्रेडिट नोट से जुड़े सवाल
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मेरा रिफंड कहाँ तक पहुँचा, यह कैसे देखूँ?
हेलअसिस्ट में रिफंड ट्रैकर नहीं है। रद्द अपॉइंटमेंट सिर्फ़ दो संदेश दिखाती है — इसलिए रसीदों में क्रेडिट नोट देखें, और पैसे के लिए अपना बैंक स्टेटमेंट।
हेलअसिस्ट रिफंड अपने-आप कब होता है?
कौन-से हेलअसिस्ट रिफंड अपने-आप होते हैं और किनके लिए माँग करनी पड़ती है: छह घंटे का नियम, वह किन पर लागू नहीं, और अस्पताल आपकी अपॉइंटमेंट रद्द कर दे तो क्या करें।
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